Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды…В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, а в особенности для руководителей, менеджеров, так как им приходится сталкиваться с конфликтами чаще других. Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности следует избегать.

Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология.

Одним из направлений социологической мысли в России был легальный марксизм. Представители легального марксисзма П. Струве, М. Туган-Барановский, а также Н. Бердяев и С Булгаков в своих трудах обосновали объективный и закономерный характер развития капитализма в России. В своих трудах они ставили вопросы о капиталистическом рынке, о конкуренции, о реорганизации классов и производства и другие вопросы.

По их мнению, возможно совершенствование капитализма путем социальных преобразований. Универсальной формой разрешения противоречий между классами, политическими партиями они считали компромисс. Так, П. Струве писал, что развитие демократии есть высшая школа компромисса.

Проблема личности – одна из центральных в социологии, поскольку она связана с пониманием социальной сущности человека, его местом и ролью в обществе. Исходя из этого, следует отметить, что познание человека – процесс сложный, а потому – вечный. Это значит, что проблема сущности человека относится к тем вопросам, которые не имеют однозначного и законченного решения. Тем не менее, социология изучает проблему человека и личности применительно к своему этапу общественного развития с учетом специфики социологического знания.

Человек – индивид – личность. В жизни эти весьма взаимосвязанные понятия часто отождествляют, однако социологи отличают их друг от друга. Термином человек называют один из видов живых существ на Земле (в отличие, скажем, от птиц, рыб, змей и прочих животных). Иными словами, этот термин обозначает представителя человеческого рода вообще, передает как бы собирательный образ всех людей. В противоположность этому индивид есть отдельный "экземпляр” рода людей, один из его представителей. Наконец личность выступает как тот или иной человек, имеющий определенную неповторимую индивидуальность.

Сначала единственными царями у людей были боги, и единственным правлением — теократическое. Люди рассуждали, как Калигула, и тогда они рассуждали верно. Необходимо продолжительное изменение в нравах и мыслях, чтобы люди могли решиться признать господином себе подобного и льстить себя надеждою чувствовать себя хорошо. Из того только, что во главе каждого политического общества ставили Бога, последовало, что было столько богов, сколько народов.

Два чуждых друг другу и почти всегда враждебных народа, не могли долго признавать одного и того же господина; два войска, вступив в бой, не могли бы повиноваться одному начальнику. Таким образом, результатом национальных разделений явился политеизм, а оттуда теологическая и гражданская нетерпимость, которая оказывается естественно одинаковой.

Характеристики малой группы

Малая социальная группа - объединение людей, имеющих непосредственный контакт друг с другом, объединенных совместной деятельностью, эмоциональной или родственной близостью, осознающих свою принадлежность к группе и признанных другими людьми.

Состав группы: численность и признаки (по возрасту, полу, образованию, национальности...)

Структура группы: подразумевает функциональные обязанности членов группы в их совместной деятельности, набор ролей (набор ожидаемых действий от человека, за которым закреплены определенные функциональные обязанности) и набор норм (набор предписаний, требований, пожеланий общественно-одобряемого поведения).

Групповые процессы: подразумевают процессы сплочения или разобщения группы, развитие групповых норм. формирование лидерства, развитие симпатий и антипатий и т.д.
Виды и функции малых групп

По роду деятельности: промышленные, учебные, любительские.

По способу возникновения:
формальные - возникающие для выполнения определенных функций внутри систем более высокого уровня (3 - 20 чел)
неформальные или контактные - возникающие на основе взаимных симпатий, интересов. Пределами их численности являются пределы эмоциональных возможностей человека (3 - 8 чел)

По степени развития межличностных отношений: от дифференциальных групп до коллектива

По значимости индивида:
группы членства (все люди в группе)
референтные группы (значимый для индивида круг общения)

Основоположники марксистской парадигмы – Карл Маркс (1818 –1883) и Фридрих Энгельс (1820–1895). Они создали социологическое учение на базе диалектико-материалистического понимания истории. Концепция Маркса основывается на таком представлении о развитии общества, которое предполагает последовательное поэтапное его восхождение от низшей ступени к высшей, от одной формации к другой. Чтобы объяснить причину таких изменений, Маркс создал и подробно разработал теорию материалистического понимания истории, развития общества, в основе которой лежит постулат: общественное бытие определяет общественное сознание, имеет первенство и решающее значение во взаимодействии этих двух сторон в историческом процессе.

Основные труды: «Капитал», «Немецкая идеология», «Манифест Коммунистической партии». Маркс и Энгельс внесли важный вклад в обогащение и развитие социологической мысли – это нашло свое выражение в следующих аспектах:
Полное и глубокое понимание и изучение общества как социальной системы. Системный подход марксизма проявляется в связи с разработкой центральной категории «общественная формация», как соц. системы, включающей ряд подсистем. Именно способ производства является системообразующим компонентом соц. системы, определяет качественную характеристику данной формации и ее отличия от них. Марксом был проведен углубленный анализ взаимодействия взаимосвязи и взаимодействия этой подсистемы с другими.
Выдвинули фундаментальное положение социологической науки о том, что социальное знание должно опираться на изучение самой соц. реальности, а не только тех идей и представлений, которые ее отражают.

Современное положение России в мире обуславливается многими факторами, которые условно их можно разделить на внешние и внутренние.

К внешним факторам можно отнести следующие процессы, происходящие в мире:

1) Изменения в расстановке и характере мировых сил, происшедшие в начале 90-х годов нынешнего столетия. Эти изменения проявились в следующем:
Во-первых, в прекращении военно-политического союза социалистических стран - Варшавского договора, экономического союза - Совета экономической взаимопомощи. Бывшие социалистические страны Восточной Европы отказались от социалистической идеи и взяли курс на западный, либеральный вариант модернизации. Противостояние двух общественных систем и их военно-политических союзов - Варшавского договора и НАТО, характеризовавшее мировое общественное развитие во второй половине 20-го столетия кануло в лету. Победу одержали силы, ориентирующиеся в общественном развитии на рыночную экономику, демократию, права и свободы человека и гражданина.

Методологией называют систему принципов научного исследования. Именно методология определяет, в какой мере собранные факты могут служить реальным и надежным основанием знания.

Методология непосредственно не связна с сущностью знания о реальном мире, а скорее имеет дело с операциями, при помощи которых конструируется знание. Исходя из этого, понятие «методология» - это собирательный термин, имеющий различные аспекты. Во-первых, под этим понимается всеобщая научная методология, которая включает в себя универсальные принципы развития научного знания (например, логического анализа, осуществления научного эксперимента). Во-вторых, это общесоциологическая методология, которая дает указания относительно принципиальных основ разработки частных социологических теорий. Последние, в свою очередь, содержат особые методологические функции и выступают в качестве прикладной логики исследования данной предметной области. В-третьих, понятие «методология» употребляется и в значении системы приемов исследования, например, измерения социальных характеристик.

В зависимости от источника информации она может быть первичной, когда информация получена из первых рук в ходе наблюдения (или опроса) или вторичной, если информация получена из уже опубликованных материалов.

Методы анализа документов. К методам сбора социологической информации относят три основных метода: анализ документов, наблюдение, опрос.

Сбор вторичной социологической информации начинается с изучения документов. Этот метод означает использование любой информации, зафиксированной в рукописном или печатном тексте, теле-, кино-, фотоматериалах, в звукозаписи. Документы делятся на 4 типа:
письменные - материалы архивов, прессы, личные документы;
иконографические - кинодокументы, фотографии, видеоматериалы, картины;
статистические - данные в цифровом изложении;
фонетические документы - магнитофонные записи, грампластинки.

Методы прикладной социологии

Теоретические концепции — основа для эмпирических исследований. В исследованиях социология использует качественные и количественные методы. Качественные основаны на микросоциологических концепциях и используют для получения информации понимание и интерпретацию. Количественные — это статистические и математические методы.

Источник информации Методы

Документальный Анализ документов, контент-анализ.

Внешние проявления социальных явлений Наблюдение

Человек Опрос (Анкета, Интервью)

Малая группа Социометрический опрос

Социальный опыт Экспертный опрос

Организованная группа Эксперимент